Vérification gratuite. Vous ne payez que les actions sur vos annonces.

Une action sur une annonce, c'est chaque enregistrement d'une modification qu'eOptima transfère pour vous vers eBay – par exemple un nouveau prix, des frais de livraison corrigés ou des caractéristiques complétées (transfert) – ou une comparaison des prix du marché, qui charge les annonces actives les moins chères sur eBay. Les champs que vous enregistrez ensemble en un clic comptent comme un seul transfert. Vérifier, analyser et modifier est gratuit.

Un transfert coûte 5 crédits, une comparaison des prix du marché avec au moins une annonce comparable 10 crédits. Si la comparaison ne trouve aucune annonce comparable ou échoue pour une raison technique, rien n'est facturé. Les crédits sont réservés avant le lancement et ne sont débités qu'en cas de succès. Avec 500 crédits, vous disposez ainsi par exemple de 100 transferts ou de 50 comparaisons des prix du marché avec résultats. Vous voyez l'état actuel de votre solde à tout moment dans votre compte.

Oui. Chaque nouveau compte reçoit une seule fois 50 crédits de bienvenue dès que vous avez confirmé votre adresse e-mail – de quoi effectuer 10 transferts ou 5 comparaisons des prix du marché avec résultats. Vous les utilisez comme des crédits achetés ; ils ne peuvent pas être versés en argent.

Les modifications déjà transférées restent en place sur eBay. Vous pouvez continuer à vérifier et à modifier ; vous transférez les nouvelles modifications dès que vous rachetez des crédits ou activez Premium.

Non. Les crédits achetés et les crédits de bienvenue n'expirent pas tant que votre compte existe. Si vous supprimez votre compte, les crédits non utilisés sont perdus – nous vous en avertissons au préalable.

Oui. Tant que Premium est actif, aucun crédit n'est débité, ni pour les transferts ni pour les comparaisons des prix du marché. Votre solde est conservé et redevient disponible lorsque vous mettez fin à Premium.

Dans le portail client accessible depuis votre compte, à tout moment, pour la fin du mois de facturation en cours. Vous pouvez aussi utiliser « Résilier les contrats ici » – même sans vous connecter.

Premium n'a pas de durée minimale au-delà du mois de facturation en cours. Vous résiliez à tout moment pour la fin du mois de facturation en cours ; Premium reste actif jusque-là. Les packs de crédits sont des achats uniques, sans abonnement.

Non. Toutes les fonctionnalités sont disponibles pour chaque compte, sans limite d'annonces ni de comptes. Seuls les transferts vers eBay et les comparaisons des prix du marché avec résultats sont payants.

Non. Vous pouvez connecter gratuitement plusieurs comptes eBay à votre compte eOptima. Les crédits et Premium s'appliquent à l'ensemble de votre compte eOptima, avec tous les comptes eBay connectés.

Le paiement s'effectue via Stripe, p. ex. par carte de crédit ou de débit, Apple Pay ou Google Pay. Les moyens de paiement proposés s'affichent lors du paiement. Vous recevez une facture pour chaque achat. Pour les opérations intérieures en Allemagne exonérées au titre du § 19 UStG (loi allemande relative à la TVA), aucune TVA n'est facturée ni indiquée dans le cadre de notre régime des petites entreprises. Le traitement fiscal des opérations transfrontalières dépend des dispositions légales applicables. Tous les prix sont des prix finaux incluant les taxes éventuellement applicables. Le traitement fiscal applicable à votre achat est indiqué lors du paiement et sur la facture.

Oui, le droit de rétractation légal s'applique. Vous trouverez les détails dans les informations sur le droit de rétractation.