Questions fréquentes sur eOptima et la connexion à eBay

Aux vendeurs professionnels et aux particuliers qui souhaitent gérer clairement leurs propres annonces eBay – dans toutes les catégories eBay, de l'électronique à la mode en passant par les compléments alimentaires, les articles ménagers et les pièces détachées.

eOptima est un espace de travail en ligne pour les vendeurs eBay. Vous connectez votre compte eBay ; eOptima charge vos annonces et vous montre où des caractéristiques manquent ou où les frais de livraison ne correspondent pas à vos tarifs. Sur demande, il liste les annonces actives comparables les moins chères sur eBay. Vous transférez ensuite vos corrections vers eBay, regroupées et de manière contrôlée. La présentation des fonctionnalités vous donne une vue d'ensemble.

Non. eOptima est un service indépendant qui utilise les interfaces officielles d'eBay. C'est vous qui autorisez la connexion à votre compte eBay, via la page de connexion d'eBay.

eOptima compare les frais de livraison de chaque annonce à vos tarifs actifs et affiche les écarts avec le montant actuel, la valeur cible et la différence. Les nouveaux comptes démarrent avec 29 tarifs standard. En savoir plus sur l'optimisation des frais de livraison eBay.

Reprenez les nouveaux prix des transporteurs dans vos tarifs d'expédition, lancez l'analyse des frais de livraison et transférez les recommandations adaptées vers eBay en une seule fois. Expliqué étape par étape dans le guide sur la hausse des tarifs colis.

Oui. eOptima ne modifie jamais des conditions de livraison partagées ; il adapte uniquement l'annonce modifiée. Les autres annonces utilisant les mêmes conditions restent inchangées.

eOptima charge les exigences de votre catégorie eBay et signale les caractéristiques obligatoires manquantes. Le filtre rapide « Référence fabricant manquante » affiche les annonces sans référence fabricant. En savoir plus : compléter les caractéristiques de l'objet eBay.

Avec les filtres rapides et le mode révision : vous traitez une sélection annonce par annonce et corrigez directement les points en suspens. En savoir plus : vérifier vos annonces eBay.

Non. La comparaison de prix eBay affiche les cinq annonces actives comparables les moins chères, livraison comprise. eOptima ne fait aucune recommandation de prix ; c'est vous qui fixez votre prix.

C'est vous qui décidez. Rien ne change sur eBay tant que vous ne lancez pas « Transférer vers eBay ». Pour chaque modification, eOptima vous indique si eBay l'a appliquée – et ne met à jour ses données qu'après confirmation par eBay. En savoir plus sur la modification groupée eBay.

20 sites eBay, dont eBay.de, eBay.at, eBay.ch, eBay.com, eBay Motors, eBay.co.uk, eBay.fr, eBay.it et eBay.es. Les actions possibles dépendent du site eBay et du type d'annonce. En savoir plus sur la vente à l'international sur eBay.

Oui. Vous pouvez connecter plusieurs comptes eBay à votre compte eOptima – même gratuitement. Tous les comptes apparaissent dans une seule vue d'ensemble et restent clairement séparés les uns des autres.

Non. Vous vous connectez directement sur eBay. eOptima reçoit uniquement une clé d'accès, stockée sous forme chiffrée, que vous pouvez révoquer à tout moment sur eBay. Plus d'informations dans Sécurité et protection des données.

Oui. Les annonces, connexions, tâches et journaux sont toujours liés au compte eOptima concerné et vérifiés côté serveur.

Oui, à tout moment et par vous-même, dans « Paramètres » → « Profil ». Vos connexions eBay avec leurs clés d'accès, vos annonces, les modifications en file d'attente et vos tarifs sont alors supprimés. Rien n'est supprimé sur eBay.

L'inscription, la connexion à eBay et la vérification de vos annonces sont gratuites. Après confirmation de leur adresse e-mail, les nouveaux comptes reçoivent une seule fois 50 crédits de bienvenue. Pour enregistrer des modifications sur eBay et comparer les prix du marché, vous achetez des crédits (à partir de 5 € pour 500 crédits ; 5 crédits par transfert, 10 crédits par comparaison des prix du marché avec annonces comparables, gratuite sans résultat) ou vous optez pour Premium à 14,99 € par mois, avec transferts et comparaisons des prix du marché illimités. Tous les prix sont des prix finaux incluant les taxes éventuellement applicables. Le traitement fiscal applicable à votre achat est indiqué lors du paiement et sur la facture. Tous les détails sur la page des tarifs.