Termini e condizioni

§ 1 Ambito di applicazione

1. I presenti termini e condizioni si applicano a tutti i contratti relativi all'uso di eOptima conclusi tra Maximilian Lutz, c/o flexdienst – #21849, Kurt-Schumacher-Straße 76, 67663 Kaiserslautern, Germania, email: info@eoptima.net (“noi”) e te in qualità di cliente.
2. eOptima si rivolge a consumatori (§ 13 BGB, codice civile tedesco) e imprenditori (§ 14 BGB). Le disposizioni che valgono solo per uno di questi gruppi sono indicate come tali.
3. Le condizioni divergenti degli imprenditori si applicano solo se le accettiamo espressamente.

§ 2 Conclusione del contratto

1. La presentazione di eOptima sul sito web non costituisce un'offerta vincolante.
2. Con il completamento della registrazione si conclude un contratto gratuito per l'uso di eOptima. Se non confermi il tuo indirizzo email entro 7 giorni, eliminiamo automaticamente l'account; con ciò il contratto termina.
3. Acquisti i crediti e l'abbonamento Premium nell'account. Prima dell'ordine vedi in un riepilogo la prestazione, il prezzo e, per Premium, la durata, e puoi correggere gli errori di inserimento. Facendo clic su “Ordine con obbligo di pagare” presenti un'offerta vincolante; noi la accettiamo con la conferma via email.
4. La lingua del contratto è il tedesco. Conserviamo il testo del contratto e te lo inviamo in forma testuale insieme ai presenti termini e condizioni e all'informativa sul recesso.

§ 3 Descrizione dei servizi

1. eOptima è uno strumento online per controllare, ottimizzare e trasferire le proprie inserzioni eBay. Le funzionalità sono le stesse per tutti gli account e risultano dalla panoramica delle funzionalità presente sul sito web al momento della conclusione del contratto.
2. eOptima è un servizio indipendente e non è gestito né sostenuto da eBay. Le funzioni dipendono dalla disponibilità, dalla portata e dalle prescrizioni delle interfacce di eBay (API), dei siti eBay e delle tue autorizzazioni. Se eBay modifica le sue interfacce, le funzioni possono risultare limitate.
3. eOptima trasferisce le modifiche alle inserzioni eBay solo su tua esplicita richiesta. I suggerimenti sono proposte; non ci obblighiamo a conseguire un determinato risultato di vendita.
4. Per i consumatori valgono i diritti previsti dalla legge per i prodotti digitali (§§ 327 e segg. BGB). Forniamo gli aggiornamenti necessari affinché eOptima resti conforme al contratto.
5. Al di là di questi aggiornamenti, durante la durata del contratto modifichiamo eOptima solo per un motivo valido, ad esempio a causa di un cambiamento del quadro normativo, di modifiche alle interfacce o alle linee guida di eBay, per eliminare rischi per la sicurezza o per miglioramenti che non limitano le prestazioni concordate. Le modifiche sono gratuite per te e te ne informiamo in modo chiaro.
6. Se una tale modifica pregiudica in misura più che trascurabile il tuo accesso a eOptima o la sua fruibilità, ti informiamo per email con congruo anticipo sulle caratteristiche e sulla data della modifica. In tal caso puoi disdire gratuitamente il contratto entro 30 giorni dal ricevimento dell'informazione o, rispettivamente, dalla modifica (§ 327r BGB). Rimborsiamo pro rata gli importi pagati in anticipo per il periodo successivo alla fine del contratto.

§ 4 Crediti, Premium e pagamento

1. L'account è gratuito. Sono a pagamento solo le azioni sulle inserzioni, ossia le modifiche che eOptima trasferisce su eBay su tua richiesta (trasferimenti), e i confronti dei prezzi di mercato in cui eOptima, su tua richiesta, recupera da eBay le inserzioni comparabili attive più convenienti e trova almeno un'inserzione comparabile pertinente. Per questo usi i crediti o l'abbonamento Premium. Caricare, controllare e rielaborare le modifiche è gratuito.
2. Acquisti i crediti in pacchetti come acquisto una tantum; ciò non comporta alcun abbonamento. Si applicano i prezzi e le quantità di crediti indicati al momento dell'acquisto. I crediti acquistati non scadono finché il tuo account esiste.
3. Ogni nuovo account riceve una tantum 50 crediti di benvenuto gratuiti non appena l'indirizzo email è confermato. Usi i crediti di benvenuto come i crediti acquistati; non scadono finché il tuo account esiste. Non vengono pagati in denaro né rimborsati. Non sussiste alcun diritto a ulteriori crediti di benvenuto, ad esempio dopo l'eliminazione e la nuova creazione di un account.
4. I crediti vengono scalati solo per le azioni sulle inserzioni, e precisamente 5 crediti per ogni salvataggio su eBay delle modifiche di un'inserzione (i campi salvati insieme contano come un unico trasferimento) e 10 crediti per ogni confronto dei prezzi di mercato che fornisce almeno un'inserzione comparabile pertinente. Un confronto dei prezzi di mercato senza inserzioni comparabili pertinenti è gratuito, così come un confronto dei prezzi di mercato che non viene completato per motivi tecnici (ad esempio a causa di un errore o di un timeout su eBay).
5. Prima dell'avvio di un confronto dei prezzi di mercato senza Premium attivo, riserviamo 10 crediti dal tuo saldo disponibile. La ricerca si avvia solo se il saldo disponibile è sufficiente. I crediti riservati non sono ancora consumati. Li consumiamo solo quando il confronto dei prezzi di mercato fornisce almeno un'inserzione comparabile pertinente. In assenza di inserzioni comparabili pertinenti o in caso di errore tecnico, liberiamo completamente la riserva.
6. Per le nuove sottoscrizioni, l'abbonamento Premium costa 14,99 € al mese e comprende trasferimenti e confronti dei prezzi di mercato illimitati. Per un abbonamento già in essere continua ad applicarsi il prezzo concordato al momento della sua sottoscrizione, finché non viene adeguato ai sensi dei commi seguenti. L'abbonamento si rinnova ogni volta di un ulteriore mese se non lo disdici entro la fine del mese di fatturazione (§ 5). Finché Premium è attivo, non vengono scalati crediti; i crediti esistenti restano disponibili.
7. Tutti i prezzi sono prezzi finali comprensivi delle eventuali imposte applicabili. Per le operazioni interne in Germania esenti ai sensi del § 19 UStG (legge tedesca sull'IVA), l'IVA non viene applicata né indicata in virtù del nostro regime dei piccoli imprenditori. Il trattamento fiscale delle operazioni transfrontaliere segue le disposizioni di legge applicabili. Il trattamento fiscale applicabile all'acquisto è indicato durante il pagamento e in fattura. Per ogni acquisto ricevi una fattura.
8. Il pagamento avviene in anticipo – per i crediti al momento dell'acquisto, per Premium per ogni mese di fatturazione – tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe. Sono disponibili i metodi di pagamento che Stripe ti mostra durante il pagamento, ad es. carta di credito e di debito, Apple Pay e Google Pay; la scelta può variare a seconda del paese e del dispositivo. Non memorizziamo i dati della carta. L'abbonamento Premium viene addebitato automaticamente all'inizio di ogni mese di fatturazione sul metodo di pagamento registrato.
9. Se elimini il tuo account, i crediti non utilizzati decadono. Prima dell'eliminazione ti segnaliamo un eventuale saldo residuo. Il tuo diritto di recesso e i diritti previsti dalla legge restano impregiudicati.
10. Per gli acquisti di crediti vale il prezzo al momento dell'acquisto; successive modifiche di prezzo non riguardano i crediti già acquistati.
11. Possiamo adeguare secondo equo apprezzamento il prezzo dell'abbonamento Premium per i mesi di fatturazione futuri se, dopo la conclusione del contratto, cambiano i costi determinanti per la prestazione. Si tratta esclusivamente dei costi per server, data center e trasmissione dei dati, dei corrispettivi per i servizi di terzi utilizzati (in particolare elaborazione dei pagamenti e invio di email) nonché di imposte e tributi previsti dalla legge. Un aumento è ammesso solo nella misura in cui l'incremento dei costi non sia compensato da riduzioni di altri di questi tipi di costo; esso non può aumentare il nostro profitto. Se i costi diminuiscono, riduciamo il prezzo di conseguenza. Un aumento è possibile al massimo una volta ogni dodici mesi.
12. Ti comunichiamo una modifica di prezzo in forma testuale (ad es. via email) almeno sei settimane prima della sua entrata in vigore, indicandone l'entità e il motivo. In caso di aumento puoi disdire l'abbonamento Premium senza preavviso con effetto dalla data di entrata in vigore; lo segnaliamo espressamente nella comunicazione.
13. Se sei in ritardo con un pagamento dell'abbonamento Premium, dopo un sollecito di pagamento rimasto senza esito possiamo sospendere Premium fino al saldo. I crediti esistenti e il tuo account gratuito non ne sono interessati.

§ 5 Durata e disdetta

1. Il contratto relativo al tuo account gratuito è a tempo indeterminato. Puoi terminarlo in qualsiasi momento eliminando il tuo account. Un abbonamento Premium in corso termina immediatamente con l'eliminazione; per la parte residua già pagata del mese di fatturazione non è previsto alcun rimborso.
2. L'abbonamento Premium ha una durata di un mese e si rinnova ogni volta di un ulteriore mese se non lo disdici entro la fine del mese di fatturazione. La disdetta ha effetto alla fine del mese di fatturazione in corso.
3. Puoi disdire l'abbonamento Premium nell'account (portale clienti di Stripe), tramite “Disdici qui i contratti” (senza effettuare l'accesso) o in forma testuale, ad es. via email a info@eoptima.net.
4. Gli acquisti di crediti sono acquisti una tantum e non vanno disdetti.
5. In qualità di consumatore, quando acquisti crediti e quando sottoscrivi l'abbonamento Premium hai un diritto di recesso previsto dalla legge. I dettagli sono riportati nell'Informativa sul recesso; puoi recedere anche online tramite “Recedere dal contratto qui”.
6. Resta impregiudicato il diritto alla disdetta straordinaria per giusta causa.

§ 6 I tuoi obblighi

1. Mantieni segreti i tuoi dati di accesso e proteggi il tuo account, ad es. con l'autenticazione a due fattori.
2. Rispetti le condizioni d'uso e le linee guida di eBay.
3. Sei tu il responsabile dei contenuti delle tue inserzioni eBay – anche delle modifiche che apporti con eOptima –, in particolare della loro correttezza e del rispetto delle prescrizioni di legge (ad es. indicazione dei prezzi, sicurezza dei prodotti, diritto dei marchi e diritto d'autore).
4. Non usi eOptima in modo abusivo, in particolare non per interrogazioni di massa automatizzate al di fuori delle funzioni previste, per attacchi o per aggirare misure di protezione.

§ 7 Disponibilità

1. Ci adoperiamo per un'elevata disponibilità di eOptima, ma non promettiamo alcuna disponibilità determinata. Restano salvi la manutenzione, le limitazioni dovute a motivi di sicurezza e le interruzioni tecnicamente inevitabili.
2. Per quanto possibile, annunciamo in anticipo i lavori di manutenzione.
3. Non abbiamo alcuna influenza sulla disponibilità della piattaforma eBay e delle sue interfacce.

§ 8 Responsabilità

1. Rispondiamo senza limitazioni in caso di dolo e colpa grave, di lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute, ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi (Produkthaftungsgesetz) nonché nei limiti di una garanzia assunta.
2. In caso di colpa lieve rispondiamo solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali – ossia di quegli obblighi il cui adempimento rende di per sé possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto puoi regolarmente fare affidamento –, limitatamente al danno prevedibile e tipico del contratto.
3. Per il resto, la responsabilità per colpa lieve è esclusa. In caso di uso gratuito di eOptima rispondiamo – salvo nei casi di cui al comma 1 – solo per dolo e colpa grave.
4. Per la perdita di dati rispondiamo solo fino all'importo dell'onere che sarebbe necessario per il loro ripristino. Le tue inserzioni in quanto tali restano salvate su eBay e possono essere ricaricate in qualsiasi momento.
5. Le limitazioni di responsabilità non si applicano qualora abbiamo taciuto dolosamente un vizio, e valgono anche a favore dei nostri ausiliari.

§ 9 Protezione dei dati

Le informazioni sul trattamento dei tuoi dati sono riportate nell'Informativa sulla privacy.

§ 10 Modifiche dei presenti termini e condizioni

1. Nei confronti degli imprenditori possiamo modificare i presenti termini e condizioni con effetto per il futuro se sussiste un motivo oggettivo, ad esempio un cambiamento del quadro normativo o modifiche alle interfacce di eBay. Annunciamo la modifica in forma testuale almeno sei settimane prima. Se non ti opponi entro la data di entrata in vigore, la modifica si considera accettata; lo segnaliamo espressamente nell'annuncio. Se ti opponi, puoi disdire l'abbonamento Premium con effetto dalla data di entrata in vigore.
2. Nei confronti dei consumatori, le modifiche diventano efficaci solo se le accetti espressamente.

§ 11 Disposizioni finali

1. Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Per i consumatori, questa scelta della legge applicabile vale solo nella misura in cui non li privi della protezione delle disposizioni imperative dello Stato in cui hanno la residenza abituale.
2. Se il cliente è un commerciante (Kaufmann), una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, il foro competente è Kaiserslautern.
3. Le informazioni sulla risoluzione delle controversie dei consumatori sono riportate nelle Note legali.