Общие условия использования

§ 1 Сфера применения

1. Настоящие условия использования применяются ко всем договорам об использовании eOptima, заключаемым между Maximilian Lutz, c/o flexdienst – #21849, Kurt-Schumacher-Straße 76, 67663 Kaiserslautern, Германия, эл. почта: info@eoptima.net («мы»), и вами как клиентом.
2. eOptima предназначен для потребителей (§ 13 BGB — Гражданского уложения Германии) и предпринимателей (§ 14 BGB). Положения, которые действуют только для одной из этих групп, особо отмечены.
3. Отличающиеся условия предпринимателей применяются только в том случае, если мы прямо с ними согласимся.

§ 2 Заключение договора

1. Представление eOptima на сайте не является обязывающей офертой.
2. С завершением регистрации заключается бесплатный договор об использовании eOptima. Если вы не подтвердите свой адрес электронной почты в течение 7 дней, мы автоматически удалим аккаунт; тем самым договор прекращается.
3. Кредиты и подписку Premium вы оформляете в аккаунте. Перед заказом вы видите в сводке услугу, цену, а для Premium — срок действия, и можете исправить ошибки ввода. Нажимая «Заказать с обязательством оплаты», вы делаете обязывающее предложение; мы принимаем его, направляя подтверждение по электронной почте.
4. Языком договора является немецкий. Мы сохраняем текст договора и направляем его вам в текстовой форме вместе с настоящими условиями использования и информацией о праве на отказ от договора.

§ 3 Описание услуг

1. eOptima — это онлайн-инструмент для проверки, оптимизации и передачи собственных объявлений eBay. Набор функций одинаков для всех аккаунтов и определяется обзором функций на сайте на момент заключения договора.
2. eOptima — независимый сервис, который не управляется компанией eBay и не поддерживается ею. Функции зависят от доступности, объёма и требований интерфейсов eBay (API), площадок eBay и ваших прав доступа. Если eBay изменит свои интерфейсы, функции могут быть ограничены.
3. Изменения в объявлениях eBay eOptima передаёт только по вашему прямому указанию. Рекомендации являются предложениями; мы не обязаны обеспечить определённый результат продаж.
4. Для потребителей действуют установленные законом права в отношении цифровых продуктов (§§ 327 и сл. BGB). Мы предоставляем обновления, необходимые для того, чтобы eOptima и далее соответствовал договору.
5. Помимо этих обновлений, в течение срока действия договора мы изменяем eOptima только по обоснованной причине, например в связи с изменением правовой ситуации, изменением интерфейсов или правил eBay, для устранения рисков безопасности или ради улучшений, которые не ограничивают согласованные услуги. Изменения для вас бесплатны, и мы ясно информируем вас о них.
6. Если такое изменение более чем незначительно ухудшает ваш доступ к eOptima или возможность его использования, мы заблаговременно сообщаем вам по электронной почте о характеристиках и сроке изменения. В этом случае вы можете бесплатно расторгнуть договор в течение 30 дней после получения этой информации или после внесения изменения (§ 327r BGB). Заранее уплаченные платежи за период после окончания договора мы возвращаем пропорционально.

§ 4 Кредиты, Premium и оплата

1. Аккаунт бесплатный. Платными являются только действия с объявлениями, то есть изменения, которые eOptima по вашему указанию передаёт в eBay (передачи), и сравнения рыночных цен, при которых eOptima по вашему указанию запрашивает в eBay самые дешёвые активные объявления для сравнения и находит хотя бы одно подходящее объявление для сравнения. Для этого вы используете кредиты или подписку Premium. Загрузка, проверка и редактирование изменений бесплатны.
2. Кредиты вы покупаете пакетами в виде разовой покупки; подписка при этом не возникает. Действуют цены и количество кредитов, указанные при покупке. Купленные кредиты не сгорают, пока существует ваш аккаунт.
3. Каждый новый аккаунт единоразово получает бесплатный стартовый баланс в 50 кредитов, как только адрес электронной почты подтверждён. Стартовый баланс вы используете так же, как купленные кредиты; он не сгорает, пока существует ваш аккаунт. Он не выплачивается деньгами и не возмещается. Права на повторный стартовый баланс, например после удаления и повторного создания аккаунта, не существует.
4. Кредиты списываются только за действия с объявлениями, а именно 5 кредитов за каждое сохранение изменений объявления в eBay (поля, сохранённые вместе, считаются одной передачей) и 10 кредитов за каждое сравнение рыночных цен, которое даёт хотя бы одно подходящее объявление для сравнения. Сравнение рыночных цен без подходящих объявлений для сравнения бесплатно, как и сравнение рыночных цен, которое не завершается по техническим причинам (например, из-за ошибки или превышения времени ожидания на стороне eBay).
5. Перед запуском сравнения рыночных цен без активного Premium мы резервируем 10 кредитов из вашего доступного баланса. Поиск запускается, только если доступного баланса для этого достаточно. Зарезервированные кредиты ещё не израсходованы. Мы расходуем их только тогда, когда сравнение рыночных цен даёт хотя бы одно подходящее объявление для сравнения. Если подходящих объявлений для сравнения нет или произошла техническая ошибка, мы полностью снимаем резервирование.
6. При новом оформлении подписка Premium стоит 14,99 € в месяц и включает неограниченное количество передач и сравнений рыночных цен. Для уже действующей подписки по-прежнему применяется цена, согласованная при её оформлении, пока она не будет изменена в соответствии со следующими пунктами. Подписка каждый раз продлевается ещё на один месяц, если вы не расторгнете её до конца расчётного месяца (§ 5). Пока Premium активен, кредиты не списываются; имеющиеся кредиты сохраняются.
7. Все цены являются окончательными и включают применимые налоги. В рамках нашего режима для малых предприятий НДС не начисляется и не указывается по внутренним операциям в Германии, освобождённым от налога согласно § 19 UStG (Закон Германии о налоге с оборота). Налогообложение трансграничных операций определяется применимыми требованиями законодательства. Налоговый режим покупки указан при оплате и в счёте. За каждую покупку вы получаете счёт.
8. Оплата производится заранее — за кредиты при покупке, за Premium за каждый расчётный месяц — через платёжного провайдера Stripe. Доступны способы оплаты, которые Stripe показывает вам в процессе оплаты, например кредитная и дебетовая карта, Apple Pay и Google Pay; выбор может различаться в зависимости от страны и устройства. Данные карт мы не храним. Плата за подписку Premium автоматически списывается в начале каждого расчётного месяца с помощью сохранённого способа оплаты.
9. Если вы удалите свой аккаунт, неизрасходованные кредиты сгорают. Перед удалением мы укажем вам на имеющийся баланс. Ваше право на отказ от договора и установленные законом требования это не затрагивает.
10. Для покупок кредитов действует цена на момент покупки; последующие изменения цен не затрагивают уже купленные кредиты.
11. Цену подписки Premium мы можем изменять для будущих расчётных месяцев по справедливому усмотрению, если после заключения договора изменятся затраты, определяющие стоимость услуги. Это исключительно затраты на серверы, центр обработки данных и передачу данных, вознаграждения за используемые сторонние сервисы (в частности, обработку платежей и рассылку электронной почты), а также установленные законом налоги и сборы. Повышение допускается лишь в той мере, в какой рост затрат не компенсируется снижением других из этих видов затрат; оно не должно увеличивать нашу прибыль. Если затраты снижаются, мы соответственно снижаем цену. Повышение возможно не чаще одного раза в двенадцать месяцев.
12. Об изменении цены мы сообщаем вам в текстовой форме (например, по электронной почте) не позднее чем за шесть недель до его вступления в силу, с указанием размера и причины. При повышении цены вы можете расторгнуть подписку Premium без соблюдения срока уведомления к моменту вступления повышения в силу; на это мы отдельно указываем в уведомлении.
13. Если вы просрочите оплату подписки Premium, мы можем после безуспешного напоминания об оплате приостановить Premium до погашения задолженности. Имеющиеся кредиты и ваш бесплатный аккаунт это не затрагивает.

§ 5 Срок действия и расторжение

1. Договор о вашем бесплатном аккаунте заключён на неопределённый срок. Вы прекращаете его в любой момент, удалив свой аккаунт. Действующая подписка Premium с удалением сразу прекращается; за уже оплаченный остаток расчётного месяца возврат не производится.
2. Подписка Premium каждый раз действует один месяц и продлевается ещё на один месяц, если вы не расторгнете её до конца расчётного месяца. Расторжение вступает в силу в конце текущего расчётного месяца.
3. Вы можете расторгнуть подписку Premium в аккаунте (клиентский портал Stripe), с помощью функции «Расторгнуть договоры здесь» (без входа в аккаунт) или в текстовой форме, например по электронной почте на info@eoptima.net.
4. Покупки кредитов являются разовыми покупками, и их не нужно расторгать.
5. Как потребитель вы имеете при покупке кредитов и оформлении подписки Premium предусмотренное законом право на отказ от договора. Подробности приведены в информации о праве на отказ от договора; отказаться от договора можно также онлайн с помощью функции «Отказаться от договора».
6. Право на внеочередное расторжение по уважительной причине не затрагивается.

§ 6 Ваши обязанности

1. Храните свои данные для входа в тайне и защищайте свой аккаунт, например с помощью двухфакторной аутентификации.
2. Вы соблюдаете условия использования и правила eBay.
3. За содержание своих объявлений eBay вы отвечаете сами — в том числе за изменения, которые вы вносите с помощью eOptima, — в частности, за их достоверность и соблюдение требований законодательства (например, об указании цен, о безопасности продукции, о товарных знаках и авторском праве).
4. Вы не злоупотребляете eOptima, в частности не используете его для автоматизированных массовых запросов вне предусмотренных функций, для атак или для обхода мер защиты.

§ 7 Доступность

1. Мы стремимся обеспечить высокую доступность eOptima, но не обещаем определённого уровня доступности. При этом остаются возможными техническое обслуживание, ограничения по соображениям безопасности и технически неизбежные сбои.
2. О технических работах мы по возможности сообщаем заранее.
3. На доступность платформы eBay и её интерфейсов мы повлиять не можем.

§ 8 Ответственность

1. Мы несём неограниченную ответственность за умысел и грубую неосторожность, за причинение вреда жизни, телу или здоровью, в соответствии с Законом Германии об ответственности за продукцию (Produkthaftungsgesetz), а также в объёме принятой на себя гарантии.
2. При лёгкой неосторожности мы несём ответственность только за нарушение существенных договорных обязанностей — то есть таких, исполнение которых вообще делает возможным надлежащее исполнение договора и на соблюдение которых вы обычно вправе полагаться, — и только в пределах типичного для договора предвидимого ущерба.
3. В остальном ответственность за лёгкую неосторожность исключена. При бесплатном использовании eOptima мы — за исключением случаев, указанных в пункте 1, — отвечаем только за умысел и грубую неосторожность.
4. За утрату данных мы отвечаем только в размере затрат, которые были бы необходимы для их восстановления. Сами ваши объявления остаются сохранёнными в eBay и могут быть в любое время загружены заново.
5. Ограничения ответственности не применяются в той мере, в какой мы злонамеренно умолчали о недостатке, и действуют также в пользу лиц, которых мы привлекаем к исполнению своих обязательств.

§ 9 Защита данных

Информацию об обработке ваших данных вы найдёте в политике конфиденциальности.

§ 10 Изменения настоящих условий

1. В отношении предпринимателей мы можем изменять настоящие условия использования на будущее при наличии объективной причины, например изменения правовой ситуации или интерфейсов eBay. Мы объявляем об изменении в текстовой форме не позднее чем за шесть недель. Если вы не возразите до вступления изменения в силу, изменение считается принятым; на это мы отдельно указываем в уведомлении. Если вы возразите, вы можете расторгнуть подписку Premium к моменту вступления изменения в силу.
2. В отношении потребителей изменения вступают в силу только в том случае, если вы прямо с ними согласитесь.

§ 11 Заключительные положения

1. Применяется право Федеративной Республики Германия с исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров. В отношении потребителей этот выбор права действует лишь в той мере, в какой он не лишает их защиты, предоставляемой императивными нормами государства их обычного места жительства.
2. Если клиент является коммерсантом (Kaufmann), юридическим лицом публичного права или публично-правовым обособленным имуществом (öffentlich-rechtliches Sondervermögen), местом подсудности является Кайзерслаутерн.
3. Информацию о внесудебном урегулировании споров с потребителями вы найдёте в разделе «Правовая информация».