Regulamin

§ 1 Zakres obowiązywania

1. Niniejszy regulamin obowiązuje w odniesieniu do wszystkich umów o korzystanie z eOptima zawieranych między usługodawcą: Maximilian Lutz, c/o flexdienst – #21849, Kurt-Schumacher-Straße 76, 67663 Kaiserslautern, Niemcy, e-mail: info@eoptima.net („my”), a tobą jako klientem.
2. eOptima jest przeznaczona dla konsumentów (§ 13 BGB – niemiecki kodeks cywilny) i przedsiębiorców (§ 14 BGB). Postanowienia, które dotyczą tylko jednej z tych grup, są oznaczone.
3. Odmienne warunki przedsiębiorców obowiązują tylko wtedy, gdy wyraźnie się na nie zgodzimy.

§ 2 Zawarcie umowy

1. Prezentacja eOptima na stronie internetowej nie stanowi wiążącej oferty.
2. Z chwilą zakończenia rejestracji zostaje zawarta bezpłatna umowa o korzystanie z eOptima. Jeśli nie potwierdzisz swojego adresu e-mail w ciągu 7 dni, automatycznie usuniemy konto; umowa tym samym się kończy.
3. Kredyty i subskrypcję Premium zamawiasz na swoim koncie. Przed złożeniem zamówienia widzisz w podsumowaniu usługę, cenę, a w przypadku Premium także okres obowiązywania, i możesz poprawić błędy we wprowadzonych danych. Klikając „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”, składasz wiążącą ofertę; przyjmujemy ją, wysyłając potwierdzenie e-mailem.
4. Językiem umowy jest język niemiecki. Przechowujemy treść umowy i przesyłamy ci ją wraz z niniejszym regulaminem i pouczeniem o odstąpieniu od umowy w formie tekstowej.

§ 3 Opis usług

1. eOptima to narzędzie online do sprawdzania, optymalizacji i przesyłania własnych ofert eBay. Zakres funkcji jest taki sam dla wszystkich kont i wynika z przeglądu funkcji na stronie internetowej w chwili zawarcia umowy.
2. eOptima jest niezależną usługą i nie jest ani prowadzona, ani wspierana przez eBay. Funkcje zależą od dostępności, zakresu i wymogów interfejsów eBay (API), serwisów eBay oraz twoich uprawnień. Jeśli eBay zmieni swoje interfejsy, funkcje mogą zostać ograniczone.
3. Zmiany w ofertach eBay eOptima przesyła wyłącznie na twoje wyraźne polecenie. Rekomendacje są propozycjami; nie zobowiązujemy się do osiągnięcia określonego wyniku sprzedaży.
4. W przypadku konsumentów obowiązują ustawowe prawa dotyczące produktów cyfrowych (§§ 327 i nast. BGB). Udostępniamy aktualizacje, które są niezbędne, aby eOptima pozostała zgodna z umową.
5. Poza tymi aktualizacjami zmieniamy eOptima w okresie obowiązywania umowy tylko z uzasadnionego powodu, np. ze względu na zmianę stanu prawnego, zmienione interfejsy lub zasady eBay, w celu usunięcia zagrożeń bezpieczeństwa lub w celu wprowadzenia ulepszeń, które nie ograniczają uzgodnionych usług. Zmiany są dla ciebie bezpłatne, a my jasno cię o nich informujemy.
6. Jeśli taka zmiana w stopniu większym niż nieznaczny negatywnie wpływa na twój dostęp do eOptima lub na możliwość korzystania z niej, z odpowiednim wyprzedzeniem informujemy cię e-mailem o cechach i terminie zmiany. Możesz wtedy bezpłatnie wypowiedzieć umowę w ciągu 30 dni od otrzymania informacji lub od dokonania zmiany (§ 327r BGB). Opłaty uiszczone z góry za okres po zakończeniu umowy zwracamy proporcjonalnie.

§ 4 Kredyty, Premium i płatność

1. Konto jest bezpłatne. Płatne są wyłącznie akcje na ofertach, czyli zmiany, które eOptima na twoje polecenie przesyła do eBay (przesłania), oraz porównania cen rynkowych, w ramach których eOptima na twoje polecenie pobiera z eBay najtańsze aktywne oferty porównawcze i znajduje co najmniej jedną pasującą ofertę porównawczą. Korzystasz w tym celu z kredytów lub z subskrypcji Premium. Wczytywanie, sprawdzanie i edytowanie zmian są bezpłatne.
2. Kredyty kupujesz w pakietach w ramach jednorazowego zakupu; nie powstaje przez to subskrypcja. Obowiązują ceny i ilości kredytów wyświetlane przy zakupie. Kupione kredyty nie wygasają, dopóki istnieje twoje konto.
3. Każde nowe konto otrzymuje jednorazowo bezpłatne saldo startowe w wysokości 50 kredytów, gdy tylko adres e-mail zostanie potwierdzony. Z salda startowego korzystasz tak jak z kupionych kredytów; nie wygasa ono, dopóki istnieje twoje konto. Nie jest ono wypłacane w pieniądzu ani zwracane. Nie przysługuje roszczenie o kolejne saldo startowe, np. po usunięciu i ponownym założeniu konta.
4. Kredyty są pobierane wyłącznie przy akcjach na ofertach, a mianowicie 5 kredytów za każde zapisanie zmian oferty w eBay (pola zapisane razem liczą się jako jedno przesłanie) i 10 kredytów za każde porównanie cen rynkowych, które dostarcza co najmniej jedną pasującą ofertę porównawczą. Porównanie cen rynkowych bez pasujących ofert porównawczych jest bezpłatne, podobnie jak porównanie cen rynkowych, które z przyczyn technicznych (np. z powodu błędu lub przekroczenia limitu czasu po stronie eBay) nie zostanie ukończone.
5. Przed rozpoczęciem porównania cen rynkowych bez aktywnego Premium rezerwujemy 10 kredytów z twojego dostępnego salda. Wyszukiwanie rozpoczyna się tylko wtedy, gdy dostępne saldo jest do tego wystarczające. Zarezerwowane kredyty nie są jeszcze zużyte. Zużywamy je dopiero wtedy, gdy porównanie cen rynkowych dostarczy co najmniej jedną pasującą ofertę porównawczą. Jeśli nie ma pasujących ofert porównawczych lub wystąpi błąd techniczny, w całości zwalniamy rezerwację.
6. Subskrypcja Premium kosztuje w przypadku nowego zawarcia 14,99 € miesięcznie i obejmuje nieograniczone przesłania i porównania cen rynkowych. W przypadku już istniejącej subskrypcji nadal obowiązuje cena uzgodniona przy jej zawarciu, dopóki nie zostanie dostosowana zgodnie z poniższymi ustępami. Subskrypcja przedłuża się każdorazowo o kolejny miesiąc, jeśli nie wypowiesz jej do końca miesiąca rozliczeniowego (§ 5). Dopóki Premium jest aktywne, kredyty nie są pobierane; posiadane kredyty zostają zachowane.
7. Wszystkie ceny są cenami końcowymi i zawierają ewentualne należne podatki. W przypadku transakcji krajowych w Niemczech zwolnionych na podstawie § 19 UStG (niemiecka ustawa o podatku od towarów i usług) podatek VAT nie jest naliczany ani wykazywany w ramach naszego zwolnienia dla małych przedsiębiorców. Opodatkowanie transakcji transgranicznych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Zasady opodatkowania zakupu są wskazane podczas płatności i na fakturze. Za każdy zakup otrzymujesz fakturę.
8. Płatność następuje z góry – za kredyty przy zakupie, za Premium za każdy miesiąc rozliczeniowy – za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe. Dostępne są metody płatności, które Stripe wyświetla ci podczas procesu płatności, np. karta kredytowa i debetowa, Apple Pay i Google Pay; wybór może się różnić w zależności od kraju i urządzenia. Nie przechowujemy danych kart. Opłata za subskrypcję Premium jest pobierana automatycznie na początku każdego miesiąca rozliczeniowego za pomocą zapisanej metody płatności.
9. Jeśli usuniesz swoje konto, niewykorzystane kredyty przepadają. Przed usunięciem informujemy cię o posiadanym saldzie. Twoje prawo odstąpienia od umowy i roszczenia ustawowe pozostają nienaruszone.
10. W przypadku zakupu kredytów obowiązuje cena z chwili zakupu; późniejsze zmiany cen nie dotyczą już kupionych kredytów.
11. Cenę subskrypcji Premium możemy dostosować na przyszłe miesiące rozliczeniowe według słusznego uznania, jeśli po zawarciu umowy zmienią się koszty istotne dla świadczenia usługi. Są to wyłącznie koszty serwerów, centrum danych i transmisji danych, opłaty za wykorzystywane usługi zewnętrznych dostawców (w szczególności obsługę płatności i wysyłkę e-maili) oraz ustawowe podatki i inne daniny publiczne. Podwyższenie jest dopuszczalne tylko w zakresie, w jakim wzrost kosztów nie zostaje zrównoważony obniżeniem innych spośród tych rodzajów kosztów; nie może ono zwiększać naszego zysku. Jeśli koszty spadną, odpowiednio obniżymy cenę. Podwyższenie jest możliwe najwyżej raz na dwanaście miesięcy.
12. Zmianę ceny przekażemy ci w formie tekstowej (np. e-mailem) co najmniej sześć tygodni przed jej wejściem w życie, wraz z jej zakresem i przyczyną. W przypadku podwyżki możesz wypowiedzieć subskrypcję Premium bez zachowania terminu wypowiedzenia ze skutkiem na dzień wejścia zmiany w życie; w powiadomieniu odrębnie wskażemy na tę możliwość.
13. Jeśli pozostajesz w zwłoce z płatnością za subskrypcję Premium, po bezskutecznym przypomnieniu o płatności możemy zawiesić Premium do czasu uregulowania należności. Posiadane kredyty i twoje bezpłatne konto pozostają nienaruszone.

§ 5 Okres obowiązywania i wypowiedzenie

1. Umowa dotycząca twojego bezpłatnego konta jest zawarta na czas nieokreślony. Możesz ją zakończyć w każdej chwili, usuwając swoje konto. Trwająca subskrypcja Premium kończy się wraz z usunięciem konta ze skutkiem natychmiastowym; za już opłaconą pozostałą część miesiąca rozliczeniowego nie przysługuje zwrot.
2. Subskrypcja Premium obowiązuje każdorazowo przez jeden miesiąc i przedłuża się o kolejny miesiąc, jeśli nie wypowiesz jej do końca miesiąca rozliczeniowego. Wypowiedzenie jest skuteczne na koniec bieżącego miesiąca rozliczeniowego.
3. Subskrypcję Premium możesz wypowiedzieć na swoim koncie (portal klienta Stripe), za pomocą funkcji „Wypowiedz umowy tutaj” (bez logowania) lub w formie tekstowej, np. e-mailem na adres info@eoptima.net.
4. Zakupy kredytów są zakupami jednorazowymi i nie trzeba ich wypowiadać.
5. Jako konsumentowi przy zakupie kredytów i zawarciu subskrypcji Premium przysługuje ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy. Szczegóły znajdziesz w pouczeniu o odstąpieniu od umowy; od umowy możesz odstąpić także online za pomocą funkcji „Odstąp od umowy tutaj”.
6. Prawo do wypowiedzenia umowy w trybie nadzwyczajnym z ważnego powodu pozostaje nienaruszone.

§ 6 Twoje obowiązki

1. Zachowaj swoje dane dostępowe w tajemnicy i chroń swoje konto, np. za pomocą uwierzytelniania dwuskładnikowego.
2. Przestrzegasz warunków korzystania i zasad eBay.
3. Za treść swoich ofert eBay odpowiadasz samodzielnie – również za zmiany, które wprowadzasz za pomocą eOptima – w szczególności za ich prawidłowość i zgodność z przepisami prawa (np. informacje o cenach, bezpieczeństwo produktów, prawo znaków towarowych i prawo autorskie).
4. Nie korzystasz z eOptima w sposób stanowiący nadużycie, w szczególności nie do zautomatyzowanych masowych zapytań poza przewidzianymi funkcjami, do ataków ani do obchodzenia zabezpieczeń.

§ 7 Dostępność

1. Dokładamy starań, aby zapewnić wysoką dostępność eOptima, ale nie zobowiązujemy się do określonej dostępności. Zastrzegamy możliwość prac konserwacyjnych, ograniczeń ze względów bezpieczeństwa i technicznie nieuniknionych awarii.
2. O pracach konserwacyjnych w miarę możliwości informujemy z wyprzedzeniem.
3. Nie mamy wpływu na dostępność platformy eBay i jej interfejsów.

§ 8 Odpowiedzialność

1. Ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność w przypadku winy umyślnej i rażącego niedbalstwa, w przypadku naruszenia życia, ciała lub zdrowia, na podstawie niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt (Produkthaftungsgesetz) oraz w zakresie udzielonej przez nas gwarancji.
2. W przypadku lekkiego niedbalstwa odpowiadamy wyłącznie za naruszenie istotnych obowiązków umownych – czyli takich, których wykonanie w ogóle umożliwia prawidłową realizację umowy i na których przestrzeganie z reguły możesz liczyć – w granicach typowej dla umowy, przewidywalnej szkody.
3. Poza tym odpowiedzialność za lekkie niedbalstwo jest wyłączona. W przypadku bezpłatnego korzystania z eOptima odpowiadamy – z wyjątkiem przypadków określonych w ust. 1 – wyłącznie za winę umyślną i rażące niedbalstwo.
4. Za utratę danych odpowiadamy tylko do wysokości nakładów, które byłyby niezbędne do ich odtworzenia. Same twoje oferty pozostają zapisane w eBay i w każdej chwili można je ponownie wczytać.
5. Ograniczenia odpowiedzialności nie obowiązują, jeżeli podstępnie zatailiśmy wadę, a obowiązują także na korzyść osób, przy pomocy których wykonujemy zobowiązanie.

§ 9 Ochrona danych

Informacje o przetwarzaniu twoich danych znajdziesz w polityce prywatności.

§ 10 Zmiany niniejszego regulaminu

1. Wobec przedsiębiorców możemy zmieniać niniejszy regulamin ze skutkiem na przyszłość, jeśli istnieje obiektywny powód, np. zmiana stanu prawnego lub zmienione interfejsy eBay. Zapowiadamy zmianę w formie tekstowej co najmniej sześć tygodni wcześniej. Jeśli nie wyrazisz sprzeciwu do dnia wejścia zmiany w życie, zmianę uważa się za przyjętą; w zapowiedzi odrębnie wskazujemy na ten skutek. Jeśli wyrazisz sprzeciw, możesz wypowiedzieć subskrypcję Premium ze skutkiem na dzień wejścia zmiany w życie.
2. Wobec konsumentów zmiany stają się skuteczne tylko wtedy, gdy wyraźnie się na nie zgodzisz.

§ 11 Postanowienia końcowe

1. Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. W przypadku konsumentów ten wybór prawa obowiązuje tylko w zakresie, w jakim nie pozbawia ich ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa ich zwykłego pobytu.
2. Jeżeli klient jest kupcem, osobą prawną prawa publicznego lub odrębnym majątkiem publicznoprawnym, sądem właściwym jest sąd w Kaiserslautern.
3. Informacje dotyczące rozwiązywania sporów konsumenckich znajdziesz w nocie prawnej.