Вопросы и ответы
Частые вопросы об eOptima и подключении к eBay
Главные ответы о стоимости доставки, характеристиках товара, передаче изменений, безопасности и ценах — по темам.
Коротко об eOptima
Для кого предназначен eOptima?
Для коммерческих продавцов и частных лиц, которые хотят удобно управлять своими объявлениями на eBay, — во всех категориях eBay: от электроники и одежды до БАДов, товаров для дома и запчастей.
Что такое eOptima?
eOptima — это онлайн-пространство для продавцов на eBay. Вы подключаете свой аккаунт eBay, eOptima загружает ваши объявления и показывает, где не хватает характеристик товара или стоимость доставки не соответствует вашим тарифам. По запросу сервис покажет самые дешёвые активные объявления для сравнения на eBay. Исправления вы передаёте обратно в eBay пакетом и под своим контролем. Общее представление даёт обзор функций.
eOptima — официальный продукт eBay?
Нет. eOptima — независимый сервис, который использует официальные интерфейсы eBay. Доступ к своему аккаунту eBay вы предоставляете сами через вход в eBay.
Стоимость доставки eBay
Как eOptima проверяет стоимость доставки в моих объявлениях eBay?
eOptima сравнивает стоимость доставки в каждом объявлении с вашими активными тарифами и показывает расхождения с текущей суммой, целевым значением и разницей. Новые аккаунты начинают с 29 стандартными тарифами. Подробнее об оптимизации стоимости доставки eBay.
Что делать после повышения цен DHL?
Примените новые цены перевозчика в тарифах доставки, запустите анализ доставки и передайте подходящие рекомендации в eBay пакетом. Пошагово — в руководстве по повышению цен DHL.
Работает ли это с бизнес-политиками eBay?
Да. eOptima никогда не изменяет общую политику доставки, а корректирует только редактируемое объявление. Другие объявления с той же политикой остаются без изменений.
Характеристики товара, проверка и сравнение цен
Как найти незаполненные характеристики товара?
eOptima загружает требования вашей категории eBay и отмечает незаполненные обязательные характеристики. Быстрый фильтр «Нет артикула производителя» показывает объявления без артикула производителя. Подробнее: заполнение характеристик товара eBay.
Как проверить много объявлений подряд?
С помощью быстрых фильтров и режима проверки: вы обрабатываете выборку объявление за объявлением и сразу устраняете открытые пункты. Подробнее: проверка объявлений eBay.
Меняет ли eOptima мои цены автоматически?
Нет. Сравнение цен eBay показывает пять самых дешёвых активных объявлений для сравнения с учётом доставки. eOptima не даёт рекомендаций по цене; цену вы устанавливаете сами.
Передача изменений и площадки
Применяются ли изменения в eBay сразу?
Решаете вы. В eBay ничего не меняется, пока вы не нажмёте «Передать в eBay». Для каждого изменения eOptima показывает, принял ли его eBay, — и обновляет свои данные только после подтверждения от eBay. Подробнее о массовом редактировании eBay.
Какие площадки eBay поддерживаются?
20 площадок, в том числе eBay.de, eBay.at, eBay.ch, eBay.com, eBay Motors, eBay.co.uk, eBay.fr, eBay.it и eBay.es. Какие действия доступны, зависит от площадки и типа объявления. Подробнее о международных продажах на eBay.
Можно ли подключить несколько аккаунтов eBay?
Да. Вы можете подключить к своему аккаунту eOptima несколько аккаунтов eBay — в том числе бесплатно. Все аккаунты отображаются в одном обзоре и остаются чётко разделены.
Безопасность и данные
Нужно ли сообщать eOptima пароль от eBay?
Нет. Вы входите напрямую в eBay. eOptima получает только ключ доступа, который хранится в зашифрованном виде и который вы можете в любой момент отозвать в eBay. Подробнее в разделе Безопасность и защита данных.
Отделены ли мои данные от данных других пользователей?
Да. Объявления, подключения, задания и журналы всегда привязаны к соответствующему аккаунту eOptima и проверяются на сервере.
Можно ли удалить аккаунт?
Да, в любой момент самостоятельно в разделе «Настройки» → «Профиль». При этом удаляются ваши подключения к eBay вместе с ключами доступа, объявления, изменения в очереди и тарифы. В самом eBay ничего не удаляется.
Цены
Сколько стоит eOptima?
Регистрация, подключение eBay и проверка объявлений — бесплатно. Новые аккаунты после подтверждения адреса электронной почты единоразово получают 50 стартовых кредитов. Для сохранения изменений в eBay и сравнения рыночных цен вы покупаете кредиты (от 5 € за 500 кредитов; 5 кредитов за передачу, 10 кредитов за сравнение рыночных цен, если найдены подходящие объявления, без совпадений — бесплатно) или пользуетесь Premium за 14,99 € в месяц с неограниченными передачами и сравнениями рыночных цен. Все цены являются окончательными и включают применимые налоги. Налоговый режим вашей покупки указан при оплате и в счёте. Все подробности — на странице цен.