FAQ
Häufige Fragen zu eOptima und der eBay-Anbindung
Die wichtigsten Antworten zu Versandkosten, Artikelmerkmalen, Übertragung, Sicherheit und Preisen – nach Themen sortiert.
eOptima im Überblick
Für wen ist eOptima gedacht?
Für gewerbliche Händler und private Verkäufer, die ihre eigenen eBay-Angebote übersichtlich verwalten möchten – in allen eBay-Kategorien, von Elektronik und Mode über Nahrungsergänzungsmittel und Haushaltswaren bis zu Ersatzteilen.
Was ist eOptima?
eOptima ist ein Online-Arbeitsbereich für eBay-Verkäufer. Du verbindest dein eBay-Konto, eOptima lädt deine Angebote und zeigt, wo Artikelmerkmale fehlen oder Versandkosten nicht zu deinen Tarifen passen. Auf Wunsch listet es die günstigsten aktiven Vergleichsangebote bei eBay. Korrekturen überträgst du gesammelt und kontrolliert zurück zu eBay. Einen Überblick gibt die Funktionsübersicht.
Ist eOptima ein offizielles eBay-Produkt?
Nein. eOptima ist ein unabhängiger Dienst und nutzt die offiziellen Schnittstellen von eBay. Die Verbindung zu deinem eBay-Konto gibst du selbst über die eBay-Anmeldung frei.
eBay-Versandkosten
Wie prüft eOptima meine eBay-Versandkosten?
eOptima vergleicht die Versandkosten jedes Angebots mit deinen aktiven Tarifen und zeigt Abweichungen mit aktuellem Betrag, Zielwert und Differenz. Neue Konten starten mit 29 Standardtarifen. Mehr zur Optimierung von eBay-Versandkosten.
Was mache ich nach einer DHL-Preiserhöhung?
Übernimm die neuen Anbieterpreise in den Versandtarifen, starte die Versandanalyse und übertrage die passenden Empfehlungen gesammelt an eBay. Schritt für Schritt erklärt im Ratgeber zur DHL-Preiserhöhung.
Funktioniert das auch mit eBay-Rahmenbedingungen?
Ja. eOptima ändert eine gemeinsam genutzte Versandrichtlinie nie, sondern passt nur das bearbeitete Angebot an. Andere Angebote mit derselben Richtlinie bleiben unverändert.
Artikelmerkmale, Prüfung & Preisvergleich
Wie finde ich fehlende Artikelmerkmale?
eOptima lädt die Vorgaben deiner eBay-Kategorie und markiert fehlende Pflichtmerkmale. Der Schnellfilter „Herstellernummer fehlt“ zeigt Angebote ohne Herstellernummer. Mehr dazu: eBay-Artikelmerkmale ergänzen.
Wie prüfe ich viele Angebote nacheinander?
Mit Schnellfiltern und dem Prüfmodus: Du arbeitest eine Auswahl Angebot für Angebot ab und behebst offene Punkte direkt. Mehr dazu: eBay-Angebote prüfen.
Ändert eOptima meine Preise automatisch?
Nein. Der eBay-Preisvergleich zeigt die fünf günstigsten aktiven Vergleichsangebote inklusive Versand. eOptima gibt keine Preisempfehlung; deinen Preis legst du selbst fest.
Übertragung & Marktplätze
Werden Änderungen sofort bei eBay übernommen?
Du entscheidest. Bei eBay ändert sich erst etwas, wenn du „An eBay übertragen“ auslöst. eOptima zeigt dir für jede Änderung, ob eBay sie übernommen hat – und aktualisiert seine Daten erst nach der Bestätigung durch eBay. Mehr zur eBay-Massenbearbeitung.
Welche eBay-Marktplätze werden unterstützt?
20 Marktplätze, darunter eBay.de, eBay.at, eBay.ch, eBay.com, eBay Motors, eBay.co.uk, eBay.fr, eBay.it und eBay.es. Welche Aktion möglich ist, richtet sich nach Marktplatz und Angebotstyp. Mehr zum internationalen Verkauf auf eBay.
Kann ich mehrere eBay-Konten verbinden?
Ja. Du kannst mehrere eBay-Konten mit deinem eOptima-Konto verbinden – auch kostenlos. Alle Konten erscheinen in einer Übersicht und bleiben sauber voneinander getrennt.
Sicherheit & Daten
Muss ich eOptima mein eBay-Passwort geben?
Nein. Du meldest dich direkt bei eBay an. eOptima erhält nur einen Zugangsschlüssel, der verschlüsselt gespeichert wird und den du bei eBay jederzeit widerrufen kannst. Mehr unter Sicherheit & Datenschutz.
Sind meine Daten von anderen Nutzern getrennt?
Ja. Listings, Verbindungen, Jobs und Protokolle werden immer mit dem jeweiligen eOptima-Konto verknüpft und serverseitig geprüft.
Kann ich mein Konto wieder löschen?
Ja, jederzeit selbst unter „Einstellungen“ → „Profil“. Dabei werden deine eBay-Verbindungen samt Zugangsschlüsseln, Listings, Änderungen in der Warteschlange und Tarife gelöscht. Bei eBay selbst wird nichts gelöscht.
Preise
Was kostet eOptima?
Registrieren, eBay verbinden und deine Angebote prüfen ist kostenlos. Neue Konten erhalten nach der Bestätigung der E-Mail-Adresse einmalig 50 Credits Startguthaben. Für das Speichern von Änderungen zu eBay und für Marktpreisvergleiche kaufst du Credits (ab 5 € für 500 Credits; 5 Credits je Übertragung, 10 Credits je Marktpreisvergleich mit passenden Vergleichsangeboten, ohne Treffer kostenlos) oder nutzt Premium für 14,99 € im Monat mit unbegrenzten Übertragungen und Marktpreisvergleichen. Alle Preise sind Endpreise einschließlich gegebenenfalls anfallender Steuern. Die für deinen Kauf geltende Steuerbehandlung siehst du im Checkout und auf der Rechnung. Alle Details auf der Preisseite.