Preguntas frecuentes sobre eOptima y la conexión con eBay

Para vendedores profesionales y particulares que quieren gestionar sus propios anuncios de eBay de forma ordenada, en todas las categorías de eBay: desde electrónica y moda hasta complementos alimenticios, artículos para el hogar o recambios.

eOptima es un espacio de trabajo online para vendedores de eBay. Conectas tu cuenta de eBay, eOptima carga tus anuncios y te muestra dónde faltan especificaciones del artículo o dónde los gastos de envío no coinciden con tus tarifas. Si quieres, también enumera los anuncios comparables activos más baratos de eBay. Las correcciones las transfieres a eBay todas juntas y de forma controlada. El resumen de funciones te ofrece una visión general.

No. eOptima es un servicio independiente y utiliza las interfaces oficiales de eBay. Tú mismo autorizas la conexión con tu cuenta de eBay a través del inicio de sesión de eBay.

eOptima compara los gastos de envío de cada anuncio con tus tarifas activas y muestra las diferencias con el importe actual, el valor objetivo y la diferencia. Las cuentas nuevas empiezan con 29 tarifas estándar. Más información sobre cómo optimizar los gastos de envío en eBay.

Aplica los nuevos precios del transportista en las tarifas de envío, inicia el análisis de envíos y transfiere a eBay en bloque las recomendaciones adecuadas. Te lo explicamos paso a paso en la guía sobre la subida de tarifas de paquetería.

Sí. eOptima nunca modifica una política de envío compartida, sino que solo ajusta el anuncio editado. Los demás anuncios con la misma política no cambian.

eOptima carga los requisitos de tu categoría de eBay y marca las especificaciones obligatorias que faltan. El filtro rápido «Falta el MPN» muestra los anuncios sin número de pieza del fabricante. Más información: completar especificaciones del artículo en eBay.

Con los filtros rápidos y el modo de revisión: trabajas una selección anuncio por anuncio y corriges los puntos pendientes directamente. Más información: revisar anuncios de eBay.

No. La comparación de precios en eBay muestra los cinco anuncios comparables activos más baratos, envío incluido. eOptima no da recomendaciones de precio; tu precio lo decides tú.

Tú decides. En eBay no cambia nada hasta que pulsas «Transferir a eBay». eOptima te muestra en cada cambio si eBay lo ha aplicado y solo actualiza sus datos cuando eBay lo confirma. Más sobre la edición masiva en eBay.

20 sitios de eBay, entre ellos eBay.de, eBay.at, eBay.ch, eBay.com, eBay Motors, eBay.co.uk, eBay.fr, eBay.it y eBay.es. Las acciones disponibles dependen del sitio de eBay y del tipo de anuncio. Más sobre cómo vender internacionalmente en eBay.

Sí. Puedes conectar varias cuentas de eBay a tu cuenta de eOptima, también gratis. Todas las cuentas aparecen en una misma vista y se mantienen perfectamente separadas entre sí.

No. Inicias sesión directamente en eBay. eOptima solo recibe una clave de acceso, que se guarda cifrada y que puedes revocar en eBay en cualquier momento. Más información en Seguridad y privacidad.

Sí. Los anuncios, las conexiones, las tareas y los registros siempre están vinculados a la cuenta de eOptima correspondiente y se comprueban en el servidor.

Sí, cuando quieras y tú mismo, en «Ajustes» → «Perfil». Se eliminan tus conexiones con eBay junto con las claves de acceso, los anuncios, los cambios en cola y las tarifas. En eBay no se elimina nada.

Registrarte, conectar eBay y revisar tus anuncios es gratis. Las cuentas nuevas reciben una sola vez 50 créditos de saldo inicial tras confirmar la dirección de correo electrónico. Para guardar cambios en eBay y para las comparaciones de precios de mercado compras créditos (desde 5 € por 500 créditos; 5 créditos por transferencia, 10 créditos por comparación de precios de mercado con anuncios comparables adecuados, gratis si no hay resultados) o usas Premium por 14,99 € al mes con transferencias y comparaciones de precios de mercado ilimitadas. Todos los precios son precios finales e incluyen los impuestos que procedan. El tratamiento fiscal aplicable a tu compra se muestra durante el pago y en la factura. Todos los detalles en la página de precios.