eOptima-logoeOptima
InloggenGratis starten

Voor consumenten

Informatie over het herroepingsrecht

Gebruik je eOptima als consument, dan heb je bij de aankoop van credits en bij het afsluiten van het Premium-abonnement een wettelijk herroepingsrecht. De volgende informatie volgt het wettelijke model en is daarom in de beleefdheidsvorm opgesteld.

Dit is een vertaling van het Duitse origineel. De Duitse versie is bindend.

Voor consumenten

Informatie over het herroepingsrecht

Laatst bijgewerkt: 16 oktober 2026 · eoptima.net/nl/herroepingsrecht/

Gebruik je eOptima als consument, dan heb je bij de aankoop van credits en bij het afsluiten van het Premium-abonnement een wettelijk herroepingsrecht. De volgende informatie volgt het wettelijke model en is daarom in de beleefdheidsvorm opgesteld.

Informatie over het herroepingsrecht

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag van de sluiting van de overeenkomst.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Maximilian Lutz, c/o flexdienst – #21849, Kurt-Schumacher-Straße 76, 67663 Kaiserslautern, Duitsland, e-mail: info@eoptima.net) via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. U kunt uw herroepingsrecht ook online uitoefenen op https://eoptima.net/nl/herroepen/. Indien u deze onlinefunctie gebruikt, sturen wij u onverwijld een ontvangstbevestiging van de herroeping op een duurzame gegevensdrager (bv. per e-mail), met vermelding van de inhoud en de datum en het tijdstip van indiening daarvan.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

Als u heeft verzocht om de verrichting van diensten te laten beginnen tijdens de herroepingstermijn, betaalt u een bedrag dat evenredig is aan hetgeen op het moment dat u ons ervan in kennis heeft gesteld dat u de overeenkomst herroept reeds geleverd is, vergeleken met de volledige uitvoering van de overeenkomst.

– Einde van de informatie over het herroepingsrecht –

Voortijdig vervallen en waardevergoeding

Bij een overeenkomst voor diensten vervalt het herroepingsrecht als wij de dienst volledig hebben verricht en jij vóór het begin van de uitvoering uitdrukkelijk hebt ingestemd en hebt bevestigd dat je je herroepingsrecht verliest zodra de overeenkomst volledig is nagekomen (§ 356 Abs. 4 BGB, het Duitse Burgerlijk Wetboek). Heb je verzocht dat we al tijdens de herroepingstermijn beginnen en herroep je daarna, dan betaal je een evenredige waardevergoeding voor de tot dan toe geleverde prestatie (§ 357a Abs. 2 BGB).

Voor eOptima betekent dat concreet:

  • Credits: de prestatie is volledig geleverd zodra alle credits van een pakket zijn verbruikt. Herroep je eerder, dan betalen we de aankoopprijs terug na aftrek van het aandeel van de al verbruikte credits.
  • Premium-abonnement: herroep je binnen de herroepingstermijn, dan betalen we het maandbedrag terug na aftrek van het deel dat valt op de dagen tot aan je herroeping.
  • Heb je niet ingestemd met de voortijdige uitvoering, dan beginnen we pas na afloop van de herroepingstermijn met de prestatie.

Herroeping is iets anders dan opzegging: een opzegging beëindigt je Premium-abonnement alleen voor de toekomst. Daarvoor gebruik je “Overeenkomsten hier opzeggen”.

Zo ziet de toestemming in het bestelproces eruit – het vakje is nooit vooraf aangevinkt: